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恒峰国际娱乐:南方电网都匀三都供电局:走访工商业客户提升客户服务质量

日期:2019-01-04 23:13:46 点击:0 来自:本站 作者:

  本网讯(王振玉)为提高三都供电局客户满意度,12月21日,三都供电局组织片区客户经理及台区负责人深入走访工商业客户,了解客户用电诉求,恒峰国际娱乐通过零距离服务现场解决客户用电难题。

  据悉,近年来,该局紧抓服务这条线,用心贯穿供电服务各环节,结合“片 区客户经理制”“台区负责制”,组织客户经理及台区负责人深入走访三都辖区内用电客户,坚持“面对面”听意见、客户服务“心贴心”送服务、“实打实”解难题,积极 征求客户对供电人员服务态度、业务水平、服务效率、办事程序等方面的意见和建议,有针对性地制定解决方案,并落实整改,以进一步提升客户的用电满意度。

  在此次走访过程中,客户经理还为专变客户送去节约用电、恒峰国际娱乐安全用电资料,宣传微信、支付宝、多彩宝等多种缴纳电费方式及“片区经理微信群”等服务措施;同时对客户的安全用电、科学用电提出合理化建议,并鼓励客户合理、科学、节约用电。恒峰国际娱乐:南方电网都匀三都供电局:走访工商业客户提升客户服务质量

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